告别“下车请走好”！兰州公交下车提示语换新

近期，不少乘坐兰州公交车的市民发现，公交车下车提示语音已悄然更新，陪伴市民多年的“下车请走好”被“下车请注意安全”替换。一处细微的语音改动，折射出兰州公交倾听民意、精细化服务的暖心举措。

此前，社交平台一段题为《兰州公交能不能别再说“下车请走好”？》的短视频引发兰州市民热议。视频发布者称，虽然“下车请走好”属于日常送客礼貌用语，但部分市民、老年群体受语言习惯影响，对该表述存在心理忌讳，乘车听到时总会感觉别扭，建议公交部门优化播报话术。

8月13日，记者在兰州街头和公交站点随机采访时，市民们纷纷道出自己的感受。家住城关区的老年市民王阿姨经常乘公交出行买菜，她坦言：“以前每次下车听见‘下车请走好’的提示，心里总会有点不舒服，现在改成提醒注意安全，听着踏实暖心。”

李先生每天乘坐公交车上下班，对此变化他连连点赞：“提示语改动虽小，但特别贴合乘客感受。新提示重点提醒下车安全，更加贴合公交出行场景，也能规避大家心里的不适感。”在校大学生张同学表示，公交公司快速跟进网友建议、及时优化播报内容，办事效率值得肯定：“城市公共交通愿意留意普通人的感受，从细节完善服务，这座城市的氛围感一下子就体现出来了。”

据兰州公交集团相关负责人介绍，近期在汇总市民诉求与网络留言时，注意到部分乘客对原有下车提示语存在歧义和困扰。对此，集团启动车载语音播报系统专项优化工作，对全市运营公交线路完成温情化、安全化升级。新版播报语在保留礼貌提醒的基础上，融入了“注意安全”的叮嘱，既消除了语言表述上的歧义，也让下车环节更具人文温度。

该负责人称，兰州公交集团将推出更多贴合市民需求的精细化便民举措，着力打造舒适安心的公交出行环境。市民若有公交出行方面的意见与建议，可拨打公交咨询监督电话0931-2931000进行反馈。

来源：奔流新闻

作为一个经常坐公交的兰州人，看到这个改动真的挺感慨的。说实话，以前每次听到“下车请走好”总觉得哪里怪怪的，虽然知道是礼貌用语，但心里确实有点别扭，尤其有时候送别亲友才说“走好”，在公交车上听确实不太合适。

现在改成“下车请注意安全”，既实用又贴心，能感觉到公交公司是真的在听大家的声音。这种从细节入手优化服务的方式，真的很拉好感！而且据说全线路都完成了升级，效率也挺高的，给兰州公交点个赞！👍